SIDRAP, SULSEL – Mahasiswa Kuliah Kerja Nyata (KKN) gelombang 114 Universitas Hasanuddin (UNHAS) telah merealisasikan program pembuatan papan alur pelayanan administrasi di Kantor Kelurahan Massepe, Kecamatan Tellu Limpoe, Kabupaten Sidenreng Rappang (Sidrap). Inisiatif ini merupakan wujud komitmen mahasiswa dalam mendukung peningkatan transparansi dan kualitas pelayanan publik di tingkat kelurahan.12 Agustus 2025
Papan alur pelayanan tersebut memuat informasi detail mengenai tahapan dan prosedur administrasi yang diperlukan masyarakat saat mengurus berbagai keperluan di kantor kelurahan. Informasi yang disajikan mencakup pembuatan surat keterangan, pengantar administrasi kependudukan, serta layanan administratif lainnya.
Nadila Nurmalita Sari, Koordinator Pelaksana Program dari Program Studi Administrasi Publik, menjelaskan bahwa tujuan utama dari program ini adalah untuk mempermudah masyarakat dalam memahami prosedur pelayanan yang ada. “Kami berharap papan informasi ini dapat mengurangi potensi kesalahpahaman, serta meningkatkan efisiensi waktu pelayanan di kantor kelurahan,” ujarnya. Dengan adanya panduan visual ini, warga dapat dengan mudah mengetahui alur yang harus diikuti, sehingga proses pelayanan menjadi lebih cepat, efektif, dan transparan.
Program ini diharapkan dapat menciptakan pelayanan publik yang lebih ramah, informatif, dan akuntabel. Dengan demikian, kepercayaan dan kenyamanan masyarakat terhadap kinerja pemerintah kelurahan dapat meningkat. Papan alur pelayanan ini diharapkan menjadi langkah awal dalam mewujudkan pelayanan publik yang prima di Kelurahan Massepe.
