Makassar,-“Camat Tamalanrea, Ikbal, S.STP, melakukan pemantauan langsung terhadap pelayanan dan administrasi di ruang publik Kantor Kecamatan Tamalanrea usai melaksanakan koordinasi bersama seluruh jajaran, Senin (3/2/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen pemerintah kecamatan dalam memastikan seluruh pelayanan publik berjalan dengan baik, tertib, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP) yang berlaku.
Dalam pemantauan tersebut, Camat Ikbal menyusuri sejumlah titik pelayanan administrasi yang kerap diakses masyarakat, mulai dari loket pelayanan terpadu, ruang tunggu warga, hingga area pendukung lainnya. Ia juga menyempatkan diri berdialog dengan petugas pelayanan serta warga yang sedang mengurus berbagai keperluan administrasi.
Menurut Camat Ikbal, pemantauan ini merupakan tindak lanjut dari hasil koordinasi internal bersama jajaran kecamatan, yang menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan publik, baik dari sisi kecepatan, ketepatan, maupun keramahan petugas.
“Kami ingin memastikan bahwa seluruh proses administrasi di Kecamatan Tamalanrea berjalan lancar, transparan, dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa ruang publik di kantor kecamatan merupakan wajah pelayanan pemerintah di tingkat wilayah. Oleh karena itu, aspek kebersihan, kerapian, alur pelayanan, serta kesiapan sumber daya manusia menjadi perhatian utama. Camat Ikbal juga mengingatkan jajarannya agar selalu disiplin, responsif, dan profesional dalam melayani masyarakat tanpa membeda-bedakan.
Selain memeriksa alur administrasi, Camat Tamalanrea turut mengevaluasi sarana dan prasarana pendukung pelayanan, seperti papan informasi, sistem antrean, serta kelengkapan administrasi lainnya. Ia meminta agar setiap kendala yang ditemukan di lapangan segera ditindaklanjuti dan dicarikan solusi agar tidak menghambat pelayanan kepada warga.
“Kegiatan pemantauan ini bukan untuk mencari kesalahan, tetapi untuk memastikan semua berjalan sesuai aturan dan terus mengalami perbaikan. Pelayanan publik harus hadir sebagai solusi bagi masyarakat,” tambahnya.
Melalui kegiatan ini, Pemerintah Kecamatan Tamalanrea berharap dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pemerintah, sekaligus mendorong terciptanya tata kelola pemerintahan yang baik, bersih, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
